微笑是永遠(yuǎn)的通行證
把顧客當(dāng)老板來(lái)尊敬
提高客戶滿意度之做法與技巧：
表示關(guān)心與重視，
化被動(dòng)為主動(dòng)，化無(wú)形為有形，
答應(yīng)的事一定要做到，
客戶的問(wèn)題要很快回復(fù)，
做不到的事要跟客戶說(shuō)明清楚，
要能設(shè)定并達(dá)成客戶之期望。
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